Электронное обращение граждан

Электронное обращение. Обратная связь. Государственное учреждение образования "Логойский ясли-сад №3 "Ромашка" 

 

Официальное наименование: Государственное учреждение образования "Логойский   

                                                      ясли-сад №3 "Ромашка"

Тип учреждения:                       Учреждение дошкольного образования

Населённый пункт:                   Логойск

Адрес:                                            223141, Минская область, г. Логойск, ул. Строительная. д.20

Телефон:                                       8(01774) 55-7-06

E-mail:                                            ds3.log@mail.ru

 

 

СТАТЬЯ 25 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 18 июля 2011г. №300-З

"Об обращениях граждан и юридических лиц" 

Статья 25. Рассмотрение электронных обращений

1. Электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учётом особенностей, предусмотренных настоящей статьёй. На официальном сайте государственного органа, иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет должна быть размещена информация о способе либо способах подачи электронных обращений в этот государственный орган, иную государственную организацию (направление на адрес электронной почты и (или) размещение в специальной рубрике на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет).

Требования в специальной рубрике на официальных сайтах государственных органов и иных государственных организаций в глобальной сети Интернет, предназначенной размещения электронных обращений, определяютсмяя Советом Министров Республики Беларусь.

Электронные обращения, поступившие в организации, не указанные в части первой настоящего пункта, не рассматриваются, если иной порядок работы с такими обращениями не определён руководителем организации (вышестоящей организации).

2. Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами 2-4 пункта 2 либо абзацами 2-5 пункта 3 статьи 12 настоящего Закона, а также содержать адрес электронной почты заявителя.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

При несоблюдении требований, указанных в частях 1 и2 настоящего пункта, электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном пунктом ; статьи 15 настояящего Закона.

3. Отзыв электронного обращения осуществляется путём подачи письменного заявления либонаправления заявителя в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

4. Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

5. Ответы(уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего пункта.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случая, еслизаявитель в своём электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

6. Ответы (уведомления) на электронные обращения, направляемые на адрес электронной почты заявителя, должны соответствовать требованиям, установленным пунктом12 статьи 18 настоящего Закона, а также содержать фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя государственного органа или иной государственной ороганизации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения.

7. В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления (уведомления) заявителям.

 

 

ссылка        https://goo.gl/Eak1nR   

 

*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...